Lotnisko w Dublinie zwróci nadpłaty za parkowanie

Operator lotniska w Dublinie będzie zwracać klientom nadpłaty, do jakich doszło na skutek błędnej kampanii promocyjnej. Stała stawka dzienna w okresie promocyjnym miała wynosić 10 euro, a było trochę inaczej.

Średnia nadpłata wyniosła ok. 5,90 euro, a indywidualne przypadki sięgały nawet 64 euro. Łącznie 4,5 tysiąca klientów nadpłaciło łącznie 25 tys. euro. Mimo że większość z nich straciła mniej niż 12 euro, operator lotniska podjął decyzję o zwrocie całej kwoty rezerwacji. Daje to sumę około 350 tys. euro.
W wyniku błędu systemowego część klientów zapłaciła więcej, niż powinna. Sprawa wyszła na jaw dzięki zgłoszeniom do Komisji ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów (CCPC).
Marcowa promocja zorganizowana przez DAA (operatora lotniska) „Holiday Blue Flash Sale” i majowa „Long Term Car Parking Promotion” wprowadzały jednolitą stawkę za dobę parkowania, która miała obowiązywać w okresach poza szczytem. Mechanizm systemowy automatycznie nadpisywał jednak niższe ceny obowiązujące w danym czasie, co spowodowało, że klienci płacili więcej, niż przed promocją  i więcej, niż po jej zakończeniu. Dosyć skomplikowane, ale podobno działało to na niekorzyść klientów.
Poszkodowani klienci otrzymają zwrot bez konieczności składania wniosków. Dodatkowo każdy z nich otrzyma 20 proc. rabatu na kolejne parkowanie.

fot. Dublinairport.com/car-parks